Swisscom Clienti privati - Consigli e suggerimenti

Come prepararsi adeguatamente

Come clienti di un abbonamento prima della partenza dovete verificare i prezzi e se servizi di telefonia mobile come SMS e MMS sono disponibili nella destinazione da voi scelta. Con le offre easy è consigliabile controllare se è presente la chiamata diretta et ricaricare il credito della scheda.

Memorizzare i numeri di telefono

Vi raccomandiamo di memorizzare i numeri di telefono nella loro forma internazionale, p.es.: +41311234567. in questo modo potrete effettuare senza limitazioni tanto chiamate locali quanto chiamate internazionali.

Non dimenticare di portare con voi il caricabatterie del cellulare

Verificate se a destinazione avrete bisogno di un adattatore per il caricabatterie del vostro cellulare Avete un adattatore per reti di corrente elettrica per il costro caricabatterie? Il caricabatterie funziona anche con reti elettriche a 110 Volt? Se non funziona, potete usare un caricatore automatico.

Furto

In caso di perdita della carta Sim e/o del vostro cellulare chiamate dall’estero la nostra Hotline internazionale attiva 24 ore su 24 allo +41 62 286 12 12 (Hotline in Svizzera: 0800 55 64 64). Potrete così bloccare la vostra carta SIM e impedirne l’abuso. Per la denuncia alla polizia avete bisogno del numero IMEI del vostro apparecchio (consiglio: annotate le 18 cifre del numero IMEI del vostro cellulare che di norma di trovano sotto la batteria).

Bloccare le chiamate in entrata

Bloccate tutte le chiamate in entrata quando siete nella rete di un partenr internazionale:

Attivazione: *351*CodicePIN#tasto chiama
Disattivazione: #351*Codice PIN#tasto chiama
Richiesta status: *#351#tasto chiama

Consiglio
- Al primo blocco il codice PIN è 0000
- COMBOX® **21* (attivo da subito) non può essere attivato contemporaneamente a *351*.
- Ulteriori informazioni sulle funzioni di blocco sono disponibili nelle istruzioni per l’uso del suo cellulare

Distrubi di rete all’estero

In caso di disturbi della rete estera chiamate dall’estero la nostra Hotline internazionale attiva 24 ore su 24 allo +41 62 286 12 12 (Hotline in Svizzera 0800 55 64 64).

COMBOX® all’estero
Potete accedere al vostro COMBOX® basic o pro anche dall’estero. Qui potete scoprire come fare e a cosa dovete fare attenzione.